Política de devoluciones y reembolsos (solo productos digitales)

Qué vendemos
En PartiPista.com ofrecemos productos digitales (partituras y pistas de acompañamiento) con descarga inmediata.

1) Condición general

• Al tratarse de contenido digital, cuando se completa la compra y accedés al enlace/archivo, el pedido queda finalizado.

2) Garantía de satisfacción de 7 días

Queremos que quedes conforme. Por eso, dentro de los 7 días corridos desde la compra podés pedir reemplazo, crédito en tienda o reembolso si nos explicás claramente el motivo. Motivos válidos incluyen, por ejemplo:

• Calidad de audio/archivo insatisfactoria (ruidos, artefactos, bitrate muy bajo).

• Errores en el arreglo/partitura (notas incorrectas, compases faltantes, digitaciones imposibles, etc.).

• Contenido distinto a lo anunciado en la página del producto.

• Problemas técnicos persistentes (enlace vencido, archivo corrupto) que no podamos resolver.

No aplican devoluciones por “arrepentimiento sin explicación”. Si algo no te gustó, contanos por qué (qué parte, en qué minuto/compás, qué esperabas) y te ayudamos sin vueltas.

Antes del reembolso, podemos ofrecer corrección o archivo alternativo. Si no te cierra, reembolsamos. Esta garantía aplica una vez por producto y por cliente para evitar abusos.

3) Cómo pedir ayuda o devolución

Escribinos dentro de los 7 días a partipistapy@gmail.com o por WhatsApp +595 981 142 350 con:

• Número de pedido y email de la compra.

• Descripción del problema (si podés, indicá minuto/compás y adjuntá capturas o audio).

• Dispositivo/sistema con el que abriste/descargaste.

Primero intentaremos reactivar el enlace o enviarte el archivo corregido. Si no se soluciona, procesamos reembolso o crédito (a elección).

4) Plazos y método de reembolso

• Los reembolsos aprobados se realizan al mismo medio de pago usado en la compra.

• Acreditan normalmente entre 5 y 10 días hábiles, según tu banco/procesador de pagos.

5) Cargos no reconocidos

Si ves un cargo que no reconocés, contactanos de inmediato a partipistapy@gmail.com y también a tu banco/emisor para revisión.

Última actualización: [10/agosto/2025]